| Référence | F172120 |
| Intra-entreprise ou Distanciel | Nous consulter |
Public concerné : Toute personne souhaitant développer ses potentialités.
Durée : 2 jours
Objectifs : Défendre un point de vue, emporter l’adhésion, influencer une décision, convaincre. Argumenter et débattre sont des exercices exigeants, qui nécessitent une préparation minutieuse. Objectifs de cette formation : Acquérir une méthodologie pour structurer son argumentation. Maîtriser l’art de convaincre et de persuader son auditoire. Conduire un débat difficile en adoptant un comportement constructif.
Prérequis : Aucun.
Méthodes et moyens pédagogiques : Formation réalisée en présentiel ou en distanciel (Choix à définir). Exposés, cas pratiques, synthèse. Matériel : 1 poste par stagiaire, vidéoprojecteur, tableau.
Support de cours fourni à chaque stagiaire.
Modalités de suivi et d’évaluation : Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires. Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage. Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur. Attestation de fin de formation.
Informations pratiques : Accessibilité , modalités et délais d’accès.
Contenu de formation
Développer son envie de convaincre et de persuader :
- Et vous ? où en êtes-vous ?
- Analyser son aisance dans l’argumentation et le débat
- Cerner les critères d’une argumentation efficace
- L’image de soi et sa perception par les autres
- Sa conscience des enjeux et sa motivation personnelle
Les techniques d’argumentation :
- Analyser la situation et définir ses objectifs : prendre la parole pour dire quoi ?
- S’obliger à ouvrir sa pensée : méthode des 3QOCP
- Sélectionner et hiérarchiser ses arguments en fonction de son auditoire (matrice des arguments)
- Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments pour anticiper les objections
- Les différents styles d’expression et leur adaptation aux situations
- Les techniques fondées sur le raisonnement : induction, rappel des faits, hypothèse,
- déduction, comparaison
- Les effets et les limites de la technique
- Mesurer la force des mots
- Savoir illustrer ses propos : par l’exemple, avec une gestuelle appropriée
Influencer avec intégrité :
- Reconnaître son interlocuteur
- Atténuer l’expression de sa pensée
- Anticiper les objections et les questions pièges
- Repérer la mauvaise foi
- L’argumentation positive
Débattre et convaincre :
- Les techniques de persuasion : référence aux valeurs, émotions, avantages
- Savoir commencer, questionner, relancer, réfuter
- Défendre ses idées et rallier ses alliés
- Avoir des arguments adaptés
- Susciter l’approbation (les oui qui font du bien)
Entretiens difficiles et situations polémiques :
- Identifier les mécanismes de manipulation
- Repérer, au-delà des mots, les vraies intentions de votre contradicteur
- Savoir conserver sa relation avec son interlocuteur
- Garder le fil de son argumentaire
- Garder la maîtrise du jeu en contrôlant le cadre
- Rebondir, réfuter positivement et orienter son auditoire
- Réponses aux reproches
- Savoir faire des concessions
- Maitriser la répartie